Libro de Reclamaciones

Livro de Reclamações

Livro de reclamações virtual, conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor do Peru (Lei n.º 29571).

Este é o livro de reclamações oficial exigido pela lei peruana. Você pode preenchê-lo em português; a folha de reclamação registrada é emitida em espanhol e uma cópia é enviada ao seu e-mail.

Data28/10/2026

Razão socialPERUVIAN PATH CUSCO S.A.C.

RUC—

EndereçoA.P.V. Altiva Canas, 08006 Cusco, Peru

1. Identificação do consumidor

Nome completo *

Tipo de documento *

N.º do documento *

Endereço *

Telefone *

E-mail *

Pai, mãe ou responsável legal (somente se o consumidor for menor de idade)

2. Produto ou serviço contratado

Tipo Serviço Produto

Valor reclamado

Descrição

3. Detalhes da reclamação e pedido do consumidor

Reclamação (Reclamo)Insatisfação relacionada aos produtos ou serviços. Queixa (Queja)Insatisfação não relacionada aos produtos ou serviços, ou descontentamento com o atendimento ao público.

Detalhes *

Pedido do consumidor *

Declaro ser o titular do serviço e aceito o conteúdo deste formulário, afirmando sob declaração juramentada a veracidade dos fatos descritos. Autorizo o tratamento dos meus dados de acordo com a política de privacidade.

O registro da reclamação não impede o uso de outras vias de solução de controvérsias nem é requisito prévio para apresentar uma denúncia ao INDECOPI. O fornecedor deverá responder em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis. Você receberá uma cópia desta folha por e-mail.